İade Ve Geri Ödeme

İade:

Ürünlerimizden sorumluyuz ve kusursuz olduklarını garanti ediyoruz. Bu düşünceyle AnadolMart, müşterilerine AnadolMart'ın hedeflerinden biri olan güven ve memnuniyetlerini artırmak için iade hakkı sunmaktadır. AnadolMart web sitesinde, siparişin alınmasından itibaren (14) on dört günü aşmayan bir süre içinde, Alıcı'nın AnadolMart'taki hesabı aracılığıyla, nedenini belirterek ürünün değişim veya iade talebini gönderme veya AnadolMart'ı e-posta, telefon veya diğer iletişim araçları ile bilgilendirme hakkı vardır.

İade Koşulları:

1- İade edilen ürünü belirtilen süre içerisinde kullanmamak, ürün kartonuna, poşetine veya kapağına zarar vermemek.

2-  İade sebebi ne olursa olsun, iade edilen ürüne satış faturası ve teslim tutanağının bir kopyası eklenmelidir. Fatura aslının ulaşmaması durumunda, iade ürünün iade amaçlı olması durumunda katma değer vergisi ve diğer yasal yükümlülükler alıcıya aittir.

3-  Değişim için AnadolMart sadece ilk değişimin  kargo ücretini karşılayacaktır. Ancak tekrarlanan bir iade durumunda, alıcı ikinci kez tüm nakliye masraflarını karşılayacaktır.

4-  İade, üründeki bir kusurdan dolayı iade yapılmışsa kargo ücreti AnadolMart'a, iade alıcının isteğinden ise kargo ücreti alıcıya aittir.

5-  AnadolMart, iade talebinin yukarıdaki koşullara aykırı olması durumunda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

Satın alma siparişinin iptali:

Alıcı, siparişinin tamamlandığı ürünle ilgili kararını, görüşünü veya isteğini geri çekmek istediği takdirde, Hesabım / Siparişlerim / Tamamlanan Siparişler / Sipariş Seç sayfasından siparişini iptal edebilir ve ardından iptal düğmesine tıklayabilirsiniz.

Ödeme iadesi:

Genellikle iptal edilen veya iade edilen siparişlerin değeri, fiyat farkının hesaplanması ile aynı veya daha fazla değerdeki diğer veya alternatif siparişlerle faydalanmak için alıcının hesabında tutulur, ancak alıcı iptal veya iade edilen siparişler için ödemeleri geri almak isterse , Hesabım sayfasına / iade talepleri / yeni talep oluştur / İade nedeni (nedeni seçin) / İade nedeni (para iadesi) şeklinde girebilir. On iş gününü geçmeyen bir süre içinde iade satin alma kanalına (kart veya hesap) ödenmiş olur.

Alıcı, iade talebini görüntüledikten sonra, Hesabım / iade taleplerim sayfasından iadenin durumunu kontrol edebilir ve e-posta ile bilgilendirilir.

Not: Kargo bedeli ve banka komisyonu, iade edilen tutardan ve diğer yasal haklardan düşülür.
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.