تتيح شركة AnadolMart لعملائها امتياز تبديل المنتجات بعد الاستلام وذلك لتعزيز ثقتهم ورضائهم الذي يعتبر أحد الأهداف الأساسية للشركة . وعليه نؤكد على المشتري أن يتحقق ويتأكد من الطلب لحظة الاستلام من موظف التوصيل ، وفي حال مغادرة موظف التوصيل بعد الاستلام ورغبة المشتري في تبديل المنتج الذي استلمه ، يرجى اتباع ما يلي : 

شروط وآليات التبديل : 

1. يرجى الاحتفاظ بفاتورة المنتج المرفقة بالشحنة لأهميتها في اتمام عملية التبديل بالشكل السليم ولأهمية المعلومات المرفقة بها ، كرقم الشحنة وكود المنتج . 

2. من خلال وسائل التواصل المعتمدة في الموقع ، يرجى طلب التبديل خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الشحنة . مع توضيح بيانات الشحنة في طلب التبديل . 

3. رسوم التبديل 1.5$ اضافة لقيمة تكلفة الشحن ، ما لم يكن التبديل بسبب خلل في المنتج لم يكن واضحا أثناء استلام الشحنة  ، وفي حال كان التبديل بسبب خلل أو عيب في المنتج يكون طلب التبديل معفى من الرسوم ومن تكلفة الشحن . 

4.  يسمح بتبديل المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة ( ان وجد ) غير شامل رسوم وتكلفة التوصيل أو بمنتج آخر بسعر أعلى مع دفع فرق السعر ورسوم التوصيل . 

5. للشركة حق رفض طلب التبديل في حال مخالفة الطلب لشروط التبديل . 

التبديل متاح لكل المنتوجات المتوفرة والمعروضة في الموقع .